Retours & Remboursements

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être :

• non utilisé et non porté ;
• dans son état d’origine ;
• retourné avec son emballage et ses accessoires d’origine.

Avant tout retour, veuillez contacter notre service client afin de recevoir les instructions nécessaires.

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Selon votre banque ou votre établissement de paiement, quelques jours ouvrés peuvent être nécessaires avant que le remboursement apparaisse sur votre compte.

📧 Email : contact@maissonvela.store
📱 WhatsApp : +33 7 52 06 08 51